Política de Privacidad

1. Información General

delvanorivio, con domicilio en Calle Cineasta José Luis Borau, 21, 50018 Zaragoza, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma web delvanorivio.com. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra plataforma se especializa en planificación financiera familiar, ofreciendo herramientas y recursos educativos para ayudarte a gestionar mejor las finanzas de tu hogar. Al utilizar nuestros servicios, confías en nosotros con información importante sobre tu situación financiera, y nos tomamos esta responsabilidad muy en serio.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras o contactas con nosotros
• Información financiera: datos sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y situación familiar que introduces voluntariamente para personalizar nuestros servicios
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares: información almacenada en tu dispositivo para mejorar tu experiencia de navegación
• Comunicaciones: registros de las conversaciones que mantienes con nuestro equipo de atención al cliente

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar servicios de planificación financiera familiar personalizados
• Crear y mantener tu cuenta de usuario en nuestra plataforma
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y actualizaciones importantes
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
• Responder a consultas y proporcionar soporte técnico

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el propósito:

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios que has solicitado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones regulatorias en el sector financiero

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@delvanorivio.com incluyendo tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Controles de acceso estrictos y autenticación de usuarios
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Formación regular de nuestro personal en materia de protección de datos
• Evaluaciones periódicas de riesgo y auditorías de seguridad

7. Período de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos financieros: máximo 6 años después del cierre de cuenta para cumplir obligaciones legales
• Registros de soporte: 3 años para garantizar la calidad del servicio
• Datos técnicos: 24 meses para análisis de uso y mejora del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

8. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información limitada en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis web, soporte técnico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requerimientos legales: cuando sea obligatorio por ley, orden judicial o requerimiento de autoridades competentes
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraude o garantizar la seguridad de nuestros usuarios
• Transferencia empresarial: en caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

Todos los terceros con los que compartimos información están ubicados en la Unión Europea o en países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea.

9. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de este espacio, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes en el caso de grupos multinacionales
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para estas transferencias contactando con nosotros.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de consentimiento.

Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies específica, disponible en nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación dentro de nuestra plataforma al iniciar sesión

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.